CGV & RGPD | Les Bulles de Savoie

Conditions générales de vente & RGPD

Route du Château - 73170 Billième - Savoie - France

Siret N° 48069310000046 - Référence INSEE C73019001000 - code APE 5510Z - EI Marc L-B

N° de TVA intracommunautaire FR 03480693100

HÔTEL INSOLITE SAISONNIER

Les Conditions Générales de Vente ci-dessous prennent effet à la réservation ou à l'achat d'un bon cadeau.

Toute demande doit faire l’objet d’un écrit par mail à lesbullesdesavoie@gmail.com

1A - RÈGLEMENTS ET RÉSERVATIONS

Vous pouvez consulter la disponibilité des hébergements uniquement depuis notre site internet onglet "Agenda & Réservations"
Pour les réservations effectuées par le biais de notre prestataire de réservation en ligne avec paiement sécurisé sur www.lesbullesdesavoie.com, le montant du séjour sera débité de votre carte bancaire à la réservation.

Pour toute question ou difficulté lors de votre réservation, merci de nous contacter par mail sur lesbullesdesavoie@gmail.com

Les réservations sont dématérialisée et se font uniquement via notre centrale de réservation avec notre partenaire SKYPE sur notre site internet, paiement sécurisé. Nous ne prenons pas de chèque vacances, nous ne travaillons pas avec les smartbox ou booking.

2A - MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTES

Carte bancaire : via notre partenaire de paiement sécurisé SKYPE https depuis notre site internet www.lesbullesdesavoie.com

Carte bancaire sur place pour les extra ou virement.

3A - CAPACITÉ

La capacité maximale dans nos bulles est de deux personnes conformément à ce qui est spécifié dans nos tarifs – Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance. Les mineurs de moins de 16 ans ne peuvent venir également pour des raisons d'assurances avec les spa.

4A - ANIMAUX

Les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos hébergements.

5A - MODIFICATION DE DATE DE SEJOUR AVANT VOTRE ARRIVÉE

5A1- A plus de 20 jours de votre séjour, la demande de modification de votre séjour est sans aucun frais.

5A2- A moins de 20 jours de votre séjour, la date de votre séjour ne pourra pas être modifiée ou annulée.

6A - ANNULATION DE VOTRE SEJOUR AVANT VOTRE ARRIVÉE

6A1 - A plus de 20 jours de votre séjour, 25% du montant de l’hébergement sera retenu (frais non récupérables par notre prestataire de réservation en ligne).

6A2- A moins de 20 jours de votre séjour, aucun remboursement ne pourra être demandé.

6A3- En cas d'opération médicale prévue pendant votre date de séjour, en cas d'arrêt de travail vous empêchant de vous déplacer ou malheureusement en cas de décès, le séjour sera soit intégralement remboursé ou pourra être reporté dans un délais de 12 mois. Un justificatif médical ou un certificat de décès sera demandé. Le certificat médical ne sera pas valable s'il est effectué après la date de votre séjour. Merci de nous prévenir dès que vous avez votre certificat médical, si vous avez un certificat médical et que vous attendez les derniers jours pour nous prévenir de votre empêchement, et bien... c'est pas cool pour notre équipe et son travail !

6A4- Aux Bulles de Savoie nous pouvons vous accueillir même si vous êtes malade car vous n'avez pas de lieux communs, vous êtes seuls dans votre bulle, comme chez vous.

Il n'y a donc plus de report possible pour cause de covid.

6A5- Seule la personne enregistrée sur le séjour peut faire valoir un certificat médical.

Les personnes non enregistrées ne rentrent pas en compte dans l'annulation du séjour ou l'octroi d'une nouvelle nuitée.

6A6- En cas d'empêchement de venir pour votre séjour, il est possible d'offrir votre séjour à la personne de votre choix en nous avertissant par mail avec les coordonnées de l'heureux bénéficiaire.

6A7- Les bulles étant un logement insolite, s’il s’avérait que celui-ci ne vous convienne pas une fois sur place, aucun remboursement ne pourra être réclamé.

6A8- Aucune annulation ne pourra être demandée pour cause de mauvais temps car tous les temps sont des spectacles à part entière.

6A9- Selon les articles L121-20 à L121-20-2, L121-20-4 et R121-1-2 du code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 7 jours.

Cet article n'est pas applicable pour une réservation effectuée à moins de 7 jours du séjour réservé.

7A - TARIFS

Les tarifs des Bulles de Savoie s’entendent TTC.
Seuls les tarifs mentionnés sur notre site internet font foi.
A ces tarifs sont inclus les taxes de séjour ainsi que les petits déjeuner.

8A - BON CADEAU

CONDITIONS GENERALES - VALIDITE & PROLONGATION DE VOTRE BON CADEAU

La validité de votre bon cadeau est de 1 an à date anniversaire d'achat.

8A1 - La fin de validité de mon bon cadeau est aujourd'hui,

Jusqu'à aujourd'hui je peux utiliser mon bon cadeau pour choisir une date de séjour sur n'importe quelle date libre de l'agenda,

Ou,

Jusqu'à aujourd'hui je peux demander de le prolonger d'une année supplémentaire pour me laisser le temps de m'en servir (demande devant être faite par email).

DEMANDEZ-NOUS UNE PROLONGATION DE VOTRE BON CADEAU AVANT QU'IL NE SOIT TROP TARD

8A2 - N'hésitez pas à nous demander un délai supplémentaire pour garder votre bon cadeau valide - avant que la date de validité de la 1ère année ne soit dépassée.

Nous le ferons avec plaisir et sans frais en le prolongeant d'une année supplémentaire.

Si la date de validité est dépassée il sera trop tard, nous ne pouvons absolument rien faire car nous ne gérons pas les codes de réservations et les réservations.

Une fois la date de validité du bon cadeau ou de votre avoir dépassée nous ne pouvons plus rien faire même avec la meilleure volonté du monde. Nous n'avons pas la mainmise sur les codes de validations de séjour qui sont gérés par une centrale de réservation en ligne externe.

Ne nous demandez pas un geste commercial car il n'est plus de notre ressort - MERCI DE VOTRE COMPREHENSION.

Comme beaucoup de logements insolites, les réservations se font énormément de temps à l'avance, pensez à anticiper votre séjour dès que vous avez votre bon cadeau.

Les nuitées en semaine sont du lundi soir au jeudi soir, en week-end le vendredi , le samedi et le dimanche soir.

Nos bons cadeaux ne sont pas remboursables. Ils peuvent se prolonger d'une année supplémentaire sur simple demande et avant que la validité de la première année ne soit dépassée, mais ils ne peuvent être remboursés.

9A - CONDITIONS DIVERSES

Pendant votre séjour, vous vous engagez à respecter strictement toutes les consignes de sécurité telles qu’elles vous seront expliquées à votre accueil.

Une caution (empreinte bancaire) sera faite - montant de 300 euros

La caution sera rendu automatiquement dans les 24h après votre départ et après contrôle de l'équipe d'entretien.

En cas de non respect des consignes, endommagement d'une bulle, utilisation inappropriée du jacuzzi , une pénalité sera appliquée.
Votre séjour se déroulera sur un domaine privé. Il est strictement interdit d’y faire du feu. Il est aussi interdit de fumer à l’intérieur des Bulles.

10A - ARRIVÉE ET DÉPART

Check-in - Enregistrement en ligne "dans sa bulle"

Formulaire check-in en ligne à remplir avant votre arrivée

Arrivée à partir de 16h30

Départ le lendemain au plus tard 10h45

Dès réception du formulaire, vous recevrez un email avec votre code d'entrée et les info pour arriver jusqu'à votre bulle sereinement et totalement dans votre bulle.

Totalement dans son cocon...et bien sûr on se voit le lendemain pour échanger de votre expérience si vous le souhaitez.

Votre séjour se déroulera au sein d’une propriété privée. Nous vous remercions de respecter ces consignes et de veiller à la quiétude des lieux.

Le jour de votre départ, les bulles doivent être libérées au plus tard à 11h00. Nous venons à vous faire le check-out suite à votre appel dès que vous êtes prêts.

La clôture de l’empreinte bancaire est faite automatiquement dans les 24h suivant votre départ et après vérification par l'équipe d’entretien.

Merci de votre compréhension

11A - RÉCLAMATIONS

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante : LES BULLES DE SAVOIE – Route du Château – 73170 BILLIEME.

12A - LITIGE

En cas de litige, seule la compétence du Tribunal de SAVOIE est reconnue.

13A - PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Les Bulles de Savoie s’engage à ce que la collecte et le traitement des informations personnelles soient effectués en conformité avec la loi de l'union européenne du 25 mai 2018 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dite loi “Informatique et Libertés”.